REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEJ LUNINI.PL

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Właścicielem sklepu internetowego LUNINI.PL jest Kacper Wysocki, ul. Pogodna 5/106, 87-800 Włocławek.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień na produkty (np. zestawy naczyń) oraz procedury reklamacyjne.

II. ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ

1. Klient może składać zamówienia 24/7 poprzez dodanie produktów do koszyka (np. za pomocą bezpośredniego linku add-to-cart).
2. Proces zamówienia obejmuje: wybór produktu, potwierdzenie danych, opłacenie zamówienia oraz otrzymanie e-maila z potwierdzeniem.

III. DOSTAWA I REALIZACJA

1. Wysyłka tego samego dnia: Zamówienia złożone do godziny 12:00 są wysyłane tego samego dnia do godziny 20:00.
2. Czas realizacji: Przygotowanie paczki trwa zazwyczaj od 2 do 4 dni roboczych, zależnie od przewoźnika.
3. Czas transportu: Kurier dostarcza przesyłkę w ciągu 1-2 dni roboczych od momentu nadania.

IV. PŁATNOŚCI

1. Dane osobowe Użytkownika są przetwarzane w celu potwierdzenia wpłaty i dokonania rozliczeń księgowych.
2. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon lub na życzenie klienta faktura VAT (wymagany numer NIP).

V. ODSTĄPIENIE OD UMOWY I ZWROTY

1. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
2. Koszty zwrotu: W trosce o uczciwe relacje, koszt przesyłki zwrotnej jest dzielony po połowie – 50% pokrywa Klient, a 50% pokrywa sklep LUNINI.
3. Produkty muszą być zwracane w stanie nienaruszonym (bezpieczne materiały, brak uszkodzeń mechanicznych).

VI. PROCEDURA REKLAMACJI

1. W przypadku stwierdzenia wad (np. uszkodzenia przy upadku niezgodnego z opisem wytrzymałości), klient ma prawo do reklamacji.
2. Reklamacje należy zgłaszać na adres kontaktowy Administratora, który rozpatrzy je w ciągu 14 dni.

VII. OCHRONA PRYWATNOŚCI

1. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookies (np. woocommerce_cart_hash) określa Polityka Prywatności.